常见问题
预约前大家最常问的问题都在这里。还想问什么，LINE 找我们。
课程结束后可以当天临时加时吗？
课程结束后如需当天临时加时，费用为 ¥15,000／小时，请向学校或教练提出。
用什么语言上课？
全员以中文授课，多数教练也会日语；英语课找 KAKU 或 Yuko，Yuko 也能用粤语上课。你不必靠翻译软件在雪场比手画脚，连安全指示都听得懂。
完全没滑过可以报名吗？
可以。「First Turn 入门课」为零基础设计，从站上雪板到完成第一个转弯，一步步带你。
需要自己带装备吗？
一般装备（雪板／雪靴／雪衣）可在雪场租借柜台租用，课程费用不含装备租借。报 B 课的进阶单板学员可加租我们的刻滑单板套装（雪板＋固定器，¥10,000／日）——在预约备注或 LINE 告诉我们就好，由教练依你的身高、体重与程度替你配一块，租金我们另外寄付款链接；缆车票与餐食另计。
怎么预约？要先付款吗？
送出预约申请不需付款。我们确认教练档期后，会以 email 寄出付款链接；链接寄出后 24 小时内完成付款，预约才正式成立，逾时未付款将自动取消。
可以指定教练吗？
可以，仅 B 课能指定教练：KAKU、西西、小齐、麻糍每组每堂指名费 ¥10,000。A 课与 C 课皆由学校依你的状况安排合适教练，不开放指名。想要最多日期与时段可选，就选「任选有空教练」。
可以选整天的课吗？
可以。除上午／下午／晚间时段外，教练整天有空时可选「全天」。
小朋友可以上课吗？
可以。未成年学员由监护人负责预约并签署同意书，一笔订单可包含多位未成年人，教练会依孩子的年龄与程度调整教法。我们没有另外的儿童专门课，A、B、C 三堂课皆适用。
天气不好或临时受伤怎么办？
北海道天候多变，上课前我们会用 LINE 确认。改期与退款详情请见退款政策；安全永远优先。
可以滑道外／野雪吗？
不行，我们的课程一律在雪场管理区域内进行，不提供野雪或登山向导服务。想了解道外地形与雪况，可参考子品牌 snowwind.org 的资讯工具；野雪风险自负，请务必找合格的在地向导同行。
付款方式与币别？
透过 Stripe 线上付款，一律以日圆请款。用外币卡付款，实际扣款金额由发卡银行按当日汇率换算。